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对马兰13#楼有关问题题的处理意见
4月5日上午8点37分我公司接到马兰小区13#楼外墙砖脱落的事件报告后，公司立即派相关人热赶赴现场。技术人员到达现场后立即采取措施对现场进行围挡以免发生意外，13#楼一单元东侧、、、住户要求保留现场原样，故未对外墙脱落进行维修工作。4月6日上午公司又派相关技术人员到13#楼一单元、、、住户家中进行回访，该4户家中存在的瓷砖脱落现象我们技术人员答应会对其进行维修。至于住户家中存在的墙体裂缝我们的技术人员对此进行了专业的解释。该裂缝工程质量通病并非此次外墙瓷砖脱落引起，而且我们也答应会对该微裂缝一并进行维修。随后我公司又派出了技术人员对13#楼进行了沉降测量，未发现异常沉降，故不存在地基下沉现象。对于住户要求退房，因工程主体结构质量合格，我公司不同意退房。
辛集市天久住宅建设有限责任公司
▲天久住宅建设公司对事件的处理意见
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